April 19, 2019 , , , ,
भारत के राष्ट्रीय भुगतान निगम (NPCI) और इंडसइंड बैंक के सहयोग से CSC-SPV ने देश भर के सभी CSC स्थानों पर आधार सक्षम भुगतान प्रणाली (AePS) शुरू की है। यह प्रणाली किसी व्यक्ति के आधार प्रमाणीकरण पर आधारित है, जो किसी भी धोखाधड़ी और दुर्भावनापूर्ण गतिविधि के खतरे को समाप्त करता है। आधार अपने लाभार्थी को 'कभी भी, कहीं भी' प्रमाणीकरण की सुविधा देगा।
डिजिपे ऐप और प्रमुख विशेषताओं के बारे में पूरी जानकारी - About DigiPay App and Key Features : Digital Indian Gov
डिजिपे ऐप और प्रमुख विशेषताओं के बारे में पूरी जानकारी - About DigiPay App and Key Features : Digital Indian Gov
उद्देश्य आधार आधारित भुगतान लेनदेन के लिए बैंकों के बीच अंतर-संचालन को प्राप्त करना है। DIGIPAY एप्लिकेशन CSCs को देश के दूर दराज और बैंकिंग से वंचित क्षेत्रों में वित्तीय सेवाओं की आवश्यकता को पूरा करने में सक्षम करेगा। वीएलई भी अपने केंद्र में लाभ उठा सकते हैं और सरकार की दृष्टि के अनुसार कैशलेस सोसाइटी बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं। DigiPay आधार आधारित प्रमाणीकरण के माध्यम से लेन-देन का एक सरल, सुरक्षित और सहज तरीका है।

मोरपो आरडी सर्विस ड्रिवन इंस्टालेशन

डिगिपे में मॉर्फो आरडी सेवा ड्राइवर स्थापित करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. http://digipay.csccloud.in पर जाएं

2. जब Digipay डाउनलोड पोर्टल खुलता है, तो दाहिने हाथ पर RD से Morpho चुनें सेवा स्थापना दस्तावेज़

3. ड्राइवर डाउनलोड लिंक खुल जाएगा। RD सेवा ड्राइवर डाउनलोड करें। A Morpho_RDService.zip
फ़ाइल डाउनलोड हो जाएगी।

4. एक फ़ोल्डर में Morpho_RDService.zip फ़ाइल को ज़िप फ़ाइल पर राइट क्लिक करके खोल दें और फिर क्लिक करें. 
निकालने के लिए Morpho_RDService /

5. फोल्डर में, MorphoRdServiceL0SoftSetup पर राइट क्लिक करें और इंस्टाल पर क्लिक करें।

6. आरडी सेवा स्वचालित रूप से स्थापित हो जाएगी फिर स्थापना को पूरा करने के लिए फिनिश पर क्लिक करें।

7. इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, अपने मॉर्फो डिवाइस को अनप्लग करें और फिर से इसमें प्लग करें प्रणाली।

8. जब इसे प्लग इन किया जाएगा तो मॉर्फो आरडी सेवा खुद को पंजीकृत करवाएगी

मंट्रा आरडी सेवा ड्राइवर स्थापना

डिगिपे में मंत्र आरडी सेवा ड्राइवर स्थापित करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. http://digipay.csccloud.in पर जाएं

2. जब Digipay डाउनलोड पोर्टल खुलता है, तो दाहिने हाथ पर RD सेवा से मंत्र का चयन करें. स्थापना दस्तावेज़

3. ड्राइवर डाउनलोड लिंक खुल जाएगा। RD सेवा ड्राइवर डाउनलोड करें। एक मंत्रा फ़ाइल डाउनलोड हो जाएगी।

4. एक फ़ोल्डर में MantraRDService.zip फ़ाइल को ज़िप फ़ाइल पर राइट क्लिक करके अनज़िप करें और फिर क्लिक करें. मंत्रराज सेवा /

5. फोल्डर में, MantraRDService.exe पर राइट क्लिक करें और इंस्टाल पर क्लिक करें।

6. आरडी सेवा स्वचालित रूप से स्थापित हो जाएगी फिर स्थापना को पूरा करने के लिए फिनिश पर क्लिक करें।

7. इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, अपने मंत्र डिवाइस को अनप्लग करें और फिर से इसे प्लग इन करें
प्रणाली।

8. मन्त्र आरडी सेवा अपने आप में पंजीकृत हो जाएगी जब इसे प्लग इन किया जाएगा।

स्टार्ट आरडी सेवा ड्राइवर स्थापना

डिगिपे में स्टार्टअप आरडी सेवा ड्राइवर स्थापित करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. http://digipay.csccloud.in पर जाएं

2. जब Digipay डाउनलोड पोर्टल खुलता है, तो दाहिने हाथ पर RD सेवा से Startek चुनें
स्थापना दस्तावेज़

3. ड्राइवर डाउनलोड लिंक खुल जाएगा। RD सेवा ड्राइवर डाउनलोड करें। एक StartekRDService.zip
फ़ाइल डाउनलोड हो जाएगी।

4. ज़िप फाइल पर राइट क्लिक करके फोल्डर में StartekRDService.zip फाइल को अनजिप करें और फिर क्लिक करें
StartekRDService के लिए निकालें /

5. फोल्डर में, setup_FM220_RDservice.msi पर राइट क्लिक करें और इंस्टाल पर क्लिक करें।

6. आरडी सेवा स्वचालित रूप से स्थापित हो जाएगी फिर स्थापना को पूरा करने के लिए फिनिश पर क्लिक करें।

7. एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने पर, अपने स्टार्टअप डिवाइस को अनप्लग करें और फिर से इसे प्लग इन करें
प्रणाली।

8. स्‍टॉक आरडी सर्विस प्‍लग इन होने पर खुद को रजिस्‍टर्ड हो जाएगी।

DIGIPAY OPERATIONAL TROUBLESHOOTING

1. जमा गिरावट रिफंड

अगर डिपॉजिट ट्रांजैक्शन में वह बैलेंस घटता है जो डेबिट होता है VLEs DigiPay खाता बही DigiPay बैलेंस में स्वचालित रूप से वापस हो जाता है। सेवा वापसी की गई राशियों की जांच करें, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
  • DigiPay खोलें और पासबुक सेक्शन में जाएँ
  • दिनांक [दिन के अनुसार दिन] दर्ज करें और फिर "पूर्ण सिंक" विकल्प पर क्लिक करें
  • उसी आरआरएन सं। के साथ वापस किए गए लेन-देन की जाँच करें।

2. वापसी अस्वीकार वापसी

यदि किसी भी स्थिति में निकासी लेनदेन में गिरावट आई है, तो टिकट बढ़ाएं
नीचे दिए गए विवरणों के साथ डिजिटल सेवा पोर्टल:
  • आरआरएन संख्या:
  • ग्राहक का बैंक नाम:
  • ग्राहक का कार्ड नं .:
  • राशि:
  • लेनदेन की तारीख:
  • वीएलई सीएससी आईडी:
  • वीएलई मोबाइल नं .:
नकद निकासी लेनदेन जो प्रक्रिया के दौरान अस्वीकृत हो जाते हैं लेकिन ग्राहक के खाते से डेबिट की गई राशि ग्राहक में वापस कर दी जाएगी. बैंक द्वारा निर्धारित समय में उसका बैंक द्वारा बैंक खाता। इंकार कर दिया. लेनदेन सीएससी द्वारा तय नहीं किए जाते हैं। हालाँकि उचित होने के बाद. टिकट में लेन-देन के विवरणों को अस्वीकार कर दिया गया है हम शिकायत करेंगे. ग्राहक खाते में धनवापसी के लिए ग्राहक बैंक।

3. वीएलई ने "भुगतान अनुरोध" का प्रयास किया है और भुगतान राशि नहीं है

उनके DigiPay पंजीकृत बैंक खाते में जमा? यह तब होता है जब डिजीपे में दिए गए बैंक खाते का विवरण होता है
गलत। 2-3 के भीतर VLEs DigiPay बैलेंस में राशि वापस की जाएगी
कार्य दिवस।
बैंक विवरण अपडेट करने के लिए कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
(i) Digipay खोलें और प्रोफ़ाइल अनुभाग पर जाएँ
(ii) अपना बैंक खाता विवरण दर्ज करें
(iii) फिंगरप्रिंट को स्कैन करके अपने विवरण को प्रमाणित करें
(iv) खाता विवरण अपडेट किया जाएगा

4. लेन-देन की रसीद [निकासी / जमा] प्रत्येक को दी जानी चाहिए
ग्राहक चाहे वह अस्वीकृत / सफल लेनदेन हो।

5. प्रत्येक लेन-देन रसीद को वीएलई के साथ रिकॉर्ड में रखा जाना चाहिए
चार्जबैक रिकवरी से बचने के लिए सॉफ्टकॉपी / हार्डकॉपी।

DIGIPAY TECHNICAL TROUBLESHOOTING

1. त्रुटि - दूरस्थ सर्वर - figw.csccloud.in ’या Error से कनेक्ट करने में असमर्थ

दूरस्थ सर्वर ने एक त्रुटि दी: (404) नहीं मिला।
संकट: यह त्रुटि तब आती है जब इंटरनेट काम नहीं कर रहा होता है।
उपाय: डेस्कटॉप / लैपटॉप में इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें और उसके बाद पंजीकरण करने का प्रयास करें
कुछ समय

2. त्रुटि - अनजाने अपवाद - लोड करने में असमर्थ

'Morpho.sdk.cppwrapperclass.dll'
संकट: यह त्रुटि तब होती है जब मॉर्फो ड्राइवर काम नहीं कर रहे होते हैं
उपाय : मॉर्फ करने वाले मॉर्फो ड्राइवरों और पुराने संस्करण को अनइंस्टॉल करें और C: ड्राइव से CSC Egovernance Services India Limited और फ़िंगरप्रिंट सेंसर फ़ोल्डर को हटा दें।
इसके बाद http://digipay.csccloud.in से डिग पे सॉफ्टवेयर और मॉर्फो ड्राइव डाउनलोड करें
और फिर सबसे पहले मॉर्फो सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करें और उसके बाद डीग पे सॉफ्टवेयर।

3. इंस्टॉलेशन नहीं हुआ-HRESULT-00X800222

संकट: यह त्रुटि तब आती है जब .net ढांचा स्थापित नहीं होता है
उपाय : 
(ए) स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और टैब में कमांड प्रॉम्प्ट खोजें और फिर इसे चलाएं
व्यवस्थापक के रूप में चलाओ
(b) कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड नेट स्टॉप WuAuServ और लिखें
एंटर बटन दबाएं। Windows प्रमाणीकरण सर्वर बंद कर दिया जाएगा संदेश होगा
प्रदर्शन।
(c) फिर स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें और रन एप्लिकेशन शुरू करें। रन विंडो में, टाइप करें
% विंडर% और प्रेस दर्ज करें।
(d) विंडोज एक्सप्लोरर विंडो खुलेगी। खोज सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर और
इसका नाम बदलकर SDold रख दिया।
(e) उसके बाद कमांड प्रॉम्प्ट में, नेट स्टार्ट वूआवरवैंड टाइप एंटर कुंजी दबाएं। फिर
फिर से .net फ्रेमवर्क स्थापित करें।

4. त्रुटि - अखंडित अपवाद - HRESULT से अपवाद 0x8007000B या आवश्यक अनुमति देने के लिए .Net फ्रेमवर्क कॉन्फ़िगरेशन उपकरण।

संकट: यह त्रुटि तब होती है जब .net ढांचा प्रतिक्रिया नहीं दे रहा होता है।
उपाय: Microsoft से .net फ्रेमवर्क संस्करण 4.0 से .net फ्रेमवर्क 4.5 अपडेट करें 

5. त्रुटि - व्यापारी के लिए प्रमाणीकरण विफल!

संकट: यह त्रुटि तब आती है जब VLE या मर्चेंट का फ़िंगरप्रिंट बेमेल हो जाता है।
उपाय: या तो UIDAI सर्वर अनुपलब्ध है, इसलिए उन्हें कुछ समय बाद प्रयास करने के लिए कहें।

6. त्रुटि- डाउनलोडिंग अनंत पे चल रहा है जब डिजी पे आइकन पर क्लिक किया जाता है।

संकट: Digipay Upater ठीक से काम नहीं कर रहा है
उपाय:
  • URL http://digipay.csccloud.in पर जाएं
  • डिपेंडेंसी पर अपडेट लिंक पर क्लिक करें। Digipay अपडेट डाउनलोड हो गया है
  • इस लिंक से एक ज़िप फ़ाइल डाउनलोड हो जाएगी। फ़ाइल डाउनलोड होने के बाद, फ़ाइल को अनज़िप करें
ज़िप फ़ाइल पर राइट क्लिक करें और अपडेट / करने के लिए एक्सट्रैक्ट पर क्लिक करें।
स्थान पर एक अद्यतन फ़ोल्डर निकाला जाएगा।
  • अद्यतन फ़ोल्डर की प्रतिलिपि बनाएँ और स्थान C: \ CSC ई-शासन सेवाओं पर चिपकाएँ
  • इंडिया लिमिटेड \ DIGIPAY \
  • अपडेट फोल्डर में जाएं और एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए rep.bat फाइल पर डबल क्लिक करें।
  • अपडेशन पूरा हो जाने के बाद, Digipay Application पर डबल क्लिक करें

7. त्रुटि - निष्ठा विफलता का अनुरोध करें

संकट: लॉगिन प्रक्रिया ठीक से काम नहीं कर रही है
उपाय:
  • C: / CSC E-Governance Services India Limited / Digipay पर जाएं
  • लाइसेंस फ़ाइल ढूंढें और इसे हटा दें।
  • इसके बाद फिर से अपने आप को Digipay में रजिस्टर करें

8. त्रुटि - सिस्टम अतिभारित। कुछ देर बाद कोशिश करें

संकट : एप्लिकेशन अपडेट करने में विफल हो रहा है।
उपाय :
  • URL http://digipay.csccloud.in पर जाएं
  • इस URL पर दिए गए अपडेट लिंक पर क्लिक करें।
  • इस लिंक से एक ज़िप फ़ाइल डाउनलोड होगी। फ़ाइल डाउनलोड होने पर, राइट क्लिक करें
  • ज़िप फ़ाइल और अद्यतन करने के लिए निकालें पर क्लिक करें /।
  • स्थान पर एक अद्यतन फ़ोल्डर निकाला जाएगा।
  • अद्यतन फ़ोल्डर की प्रतिलिपि बनाएँ और स्थान C: \ CSC ई-शासन सेवाओं पर चिपकाएँ. इंडिया लिमिटेड \ DIGIPAY \
  • एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए फोल्डर को अपडेट करें और rep.bat फाइल पर डबल क्लिक करें।
  • अपडेशन पूरा होने के बाद, Digipay Application पर डबल क्लिक करें।

9. त्रुटि - आप आज अपनी लेन-देन की सीमा तक पहुँच चुके हैं।

संकट : सेल्फ डिपॉजिट के दौरान त्रुटि आती है
उपाय : VLE प्रति दिन केवल 2 स्वयं जमा कर सकता है।

10.Error - डिजिपे में उपयोगकर्ता अज्ञात। डिजीपे व्यवस्थापक से संपर्क करें।

संकट : CSC ID हाल ही में बनाई गई है और यह Digipay में सक्रिय नहीं है।
उपाय : कुछ दिनों के भीतर सीएससी आईडी डिजीपे में सक्रिय हो जाएंगे

11.Error - CscAEPS स्टॉपिंग वर्किंग।

संकट : अनुप्रयोग चलाने के लिए सिस्टम की सहायक फ़ाइलों के कारण अनुप्रयोग क्रैश हो गया है
एंटीवायरस के कारण हटा दिया गया।
उपाय : कंप्यूटर का प्रारूपण नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ किया जाना है। और फिर सब
ड्राइवरों और Digipay के सॉफ्टवेयर को पुनर्स्थापित करना होगा। सुनिश्चित करें कि एंटीवायरस है
Digipay की स्थापना के बाद स्थापित

12.Error - कोई RD सेवा नहीं मिली

संकट : यह त्रुटि तब आती है जब RD सेवा सॉफ़्टवेयर मौजूद नहीं है या स्थापित नहीं है
सिस्टम में ठीक से।
उपाय:
  • आरडी सेवा को अनइंस्टॉल करें (यदि पहले से सिस्टम में स्थापित है)।
  • http://digipay.csccloud.in से RD सेवा डाउनलोड करें। डाउनलोड करने के बाद RD Service, सॉफ्टवेयर को ज़िप फ़ाइल से निकाला जा सकता है। मॉर्फो आरडी सेवा सॉफ्टवेयर पर राइट क्लिक करें और फिर से आरडी सेवा स्थापित करें।
  • यह जांचने के लिए कि क्या आरडी सेवा ठीक से स्थापित है, डिवाइस को अनप्लग करें और फिर से प्लग करें। RD सेवा के अपडेशन के लिए एक पॉप अप मैसेज आएगा।
  • एक बार जब यह सफलतापूर्वक अपडेट हो जाता है, आरडी सेवा तैयार हो जाती है, और डिगिप शुरू करें
  • अनुप्रयोग। (नोट: एंटीवायरस को RD सेवा स्थापना से पहले अक्षम किया जाना चाहिए)

13.Error: गैरकानूनी ऑपरेशन करने वाला डिवाइस और शट डाउन करेगा

संकट: यह त्रुटि तब आती है जब डिवाइस RD सेवा अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाती है
उपाय: यहां कुछ मिनटों के भीतर एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने की सलाह दी जाती है।
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